918物业 | 运筹帷幄,决胜千里——上海918物业管理素质提升培训圆满落幕!
发布者:管理员    来源:918物业
时间:2019.04.26
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管理力培训

@南京

2019.04.21

南京——六朝古都,秦淮河携十里文采风流,滋润两岸,这里历史文化荟萃,素有“天下文枢”美誉。4月21日,公司各职能部门、部分项目负责人齐聚南京喜玛拉雅中心,共同参加918物业管理素质提升培训。公司总经理付磊、副总经理裴健、品质总监茆晓萍作为观察员应邀出席。大家将在这座底蕴厚重、汇集千年文华锋芒的城市,共同探讨领导力与自身价值间的紧密联系。

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本次培训旨在提升公司各级管理人员的目标领导能力和计划制定、落实能力。这将是一场集智慧与胆识、管理力与执行力的考验,通过一场“沙漠掘金”的沙盘推演游戏,检测团队间的分析力、决策力、执行力,角色认知力、沟通能力和领导力等。

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培训在早晨9点正式开始。培训师——沙盘模拟培训专家蒋老师用浅显易懂的语言,带领学员进入“领导力时间”。课程围绕领导力与目标管理展开,如“目标管理的特点”、“目标管理与个人职业发展”、“领导力发展路径”等,告诉学员怎样当好leader,如何完成目标,给客户带来怎样的价值。讲师或引经据典,或深入浅出,或数据为先,或风趣幽默,将领导力和目标管理的精髓娓娓道来,令现场学员结合日常工作深深思索。

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沙漠掘金,运筹帷幄,决胜千里

在学习了领导力和目标管理之后,学员们正式进入提升两者能力的模拟体验——《沙漠掘金》。该课程是国际最经典的体验式培训课程之一,学员们被组成5个小组,每组6人,他们将利用有限资源,运筹帷幄,决胜千里,展开一场残酷的“沙漠求生战”。

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知己知彼                                                                                              运筹帷幄

各组认真听取讲师介绍推演规则。此时此刻,宝藏就在眼前,风险随时出现,面对未知的挑战和隐藏的竞争对手,只有充分发挥队长的组织决策力、先锋官的冷静判断力、外交官的沟通表达力、交易官的临场应变力、信息官的情报分析力、财务官的精准审查力和整个团队的协调力及优秀执行力,才有可能在激烈的市场拼杀中获取最多盈利,实现投资回报最大化。

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推演开始,恶劣的天气阻挡了前方的去路,短缺的资源遏制了前进的步伐,对手的干预扰乱了策略的执行,甚至队内也会因前进还是后退发生争辩,一切都不像预期那样一帆风顺,需要每位队员发挥自身不同作用,不断观察、沟通、反思、总结、计算、调整、优化。随着第二组和第四组相继淘汰,推演结果逐渐明朗,剩下的3组最终顺利抵达终点,获得盈利。

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复盘总结

简短休息之后,讲师组织复盘讨论,由各队总结成功/失败原因,共享游戏经验。虽然这只是一场模拟沙盘推演,但却实实在在反映出实际工作的各种情境。在沙盘推演中,大山里的金矿如同公司的既定目标,天气代表着困难和挑战,水和食物是实现目标的资源保障。决胜的分水岭从最初的目标制定就已经显现,当团队目标清晰明确,且以积极进取的态度投入游戏时,往往能为成功奠定基础;在执行过程中,获胜队伍都有一个共同的特点,既在前期周密筹划,准备好充足的资源,又能预估半路的风险并将策略做出适当调整,这与整个团队团结统一、分工合理有着密不可分的联系;当队伍遭遇险境时,有的团队不放弃、不气馁,及时关注对手动向,知己知彼,利用资源置换,与竞争对手达成互惠互利的效果,最终完成比赛。

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职业素养提升

通过游戏,各团队对领导力与目标管理又有了新的理解。大家围绕团队在全新的战略目标前的决策意识、面对风险和危机的优劣势分析、对计划的一步步分解及落实管理、有效沟通所产生的巨大推动力、执行过程中的PDCA循环执行理论及高效团队协作的良好体现等问题进行了深入探讨。学员们反思道,目标是方向,计划是前提,执行是关键,而对于优秀的管理者而言,更需制定清晰且共同认可的目标,明确分工且能确保履行个人职责,做出有效沟通及时妥善解决冲突,鼓励、支持、欣赏、认可员工,公平公正给予评估、反馈和辅导。

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付总:学以致用,开拓创新,砥砺前行


公司总经理付磊先生作为观察员为一天的推演及培训做总结演讲。付总指出,本次培训是公司首次举办沙盘推演,映射出实际工作的方方面面,各组的表现都可圈可点。有缺少前期策划的“机会主义者”,有缺乏市场调研、死在最危险地方的“激进派”,也有过分保守、信息沟通不对称、死于安逸的“保守派”,但更有分工明确、有规划、有措施的“行动派”,很高兴能看到每个学员在游戏中创造出的个人素质,也相信学员们在赛后会自我分析、总结得失,希望学员们将此次演练的成果学以致用,将智慧与精力融入到日常管理工作中,夯实基础、开拓创新、砥砺前行,以使命必达的决心,为公司发展尽绵薄之力,为业主敬献优质服务。

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最后,付总为获得第一名的团队颁发奖品——《高效能人士的七个习惯》书籍,付总在扉页上题字道:“行有余力,则以学文”,勉励大家创造个人价值,保持学习之心。


至此,上海918物业管理素质提升培训圆满落下帷幕!学员们带着思考和收获踏上返程,在今后的工作中,公司将不断提升管理,完善服务体系,精管善治,不负所托。